Rester concentré
Nous avons tendance à penser le succès commercial en termes de demande, de prix et de volume des ventes, mais bien sûr tout commence par l’offre — qu’il s’agisse d’un produit ou d’un service. Si ceux-ci ne répondent pas aux normes adéquates, ne sont pas correctement alignés avec votre public cible ou sont flous et diffus, alors le succès commercial peut être difficile à atteindre.
« Nous estimons que notre orientation claire sur nos produits est l’un des éléments clés du succès que nous avons connu en tant qu’entreprise », déclare Stacy Welch, directeur commercial chez Solvilla, « et la capacité à maintenir cela dans le temps est également d’une importance cruciale. » Sur un marché où beaucoup finissent par vouloir tout faire pour tout le monde, en essayant de répondre à des segments très divers sur une très vaste zone géographique, il faut une certaine assurance et une discipline particulières pour définir si clairement son domaine d’expertise, et s’y tenir.
Savoir qui vous êtes
« Pour nous, tout cela est lié à notre raison d’être et à notre identité en tant qu’entreprise. En d’autres termes, de l’image de marque et de la présentation institutionnelle de Solvilla aux produits et services qu’elle propose, tout découle des décisions prises lors de sa création. Et celles-ci ont commencé par les produits et segments que nous offrons, les zones que nous couvrons et, bien sûr, le public cible ainsi identifié. » Pour être clair, pour Solvilla, cela signifie des maisons modernes de luxe dans les quartiers les plus prisés de Marbella.
« Bien que nous proposions également à nos clients des appartements de luxe de grande qualité, notre principal axe est constitué par les villas, principalement à partir de 2 millions d’euros et situées dans les meilleurs secteurs de Marbella tels que le Golden Mile, Sierra Blanca et Nueva Andalucía. Ce faisant, nous répondons aux zones et aux produits qui intéressent le plus nos clients, tout en examinant également des biens d’exception dans d’autres zones attractives. » Malgré cela, dans sa volonté de proposer une sélection épurée de maisons vraiment exceptionnelles, Stacy et son équipe refusent davantage de projets qu’ils n’en acceptent.
« Cela ne vient pas d’une quelconque arrogance, mais de notre connaissance de nos clients et de notre volonté de ne jamais les décevoir. Nous ne proposons donc que de la qualité, ce qui nous amène à appliquer un ensemble strict de critères de sélection et à ne jamais nous en laisser détourner », explique Stacy. « Nous appliquons cela aux programmes immobiliers commercialisés pour le compte de tiers, aux projets que nous aidons des investisseurs et des fonds à développer — du concept initial à la livraison —, ainsi qu’aux nôtres. »
Solvilla met à profit toute son expérience et des années de retours clients dans le développement de ses propres projets de villas. « Lorsque nous sommes les promoteurs, nous cherchons à créer le type de maisons que nous recherchons sur le marché — autrement dit, ce que recherchent les acheteurs. Cela concerne les emplacements, les vues, l’accès aux commodités environnantes, le design et les équipements de style de vie des propriétés modernes de Marbella que nous pouvons commercialiser avec tant de succès. Tout commence donc par la capacité à offrir uniquement de la qualité, et ce que les gens veulent, et c’est en soi une compétence. »
